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FAQ
Perguntas frequentes
Geral
Os produtos são exclusivos?
Sim. Todos os produtos Astoriela são desenvolvidos com design autoral inspirado na realeza e produzidos em tiragens limitadas.
Os produtos são oficiais da família real?
Não. Astoriela é uma marca independente inspirada na estética e história da realeza — não possui vínculo oficial com monarquias.
A Astoriela aceita devolução?
Sim. Você pode solicitar devolução ou troca em até 7 dias corridos após receber o produto, desde que esteja sem uso e na embalagem original.
Qual é o prazo de envio?
O envio é realizado em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme o CEP e transportadora.
Como funciona o frete?
Enviamos para todo o Brasil. O valor do frete e o prazo aparecem automaticamente no checkout.
Posso acompanhar meu pedido?
Sim! Assim que enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreio.
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